applicazione

TRAINING E COACHING

• Stiamo esercitando il feedback. Joke ha 48 anni e lavora in provincia. Joke: “Lavorando con il modello, il feedback è diventato molto più facile per me. Ora ho anche il coraggio di rivolgermi al mio superiore, senza temere che si sollevi subito un polverone. Il modello mi aiuta a esprimere il feedback in modo tale che l’effetto del comportamento dell’altro su di me diventi più visibile. Distinguere la situazione reale, i miei giudizi, le mie norme e i miei sentimenti è stato illuminante in questo.”
• “Grazie all’esplorazione della domanda di apprendimento, ora ho una domanda di apprendimento molto chiara. Mi accorgo nella retrospettiva che l’aver preso coscienza di questa domanda è il risultato più importante di questa formazione per me. Non mi sono mai reso conto di quanto sia potente l’effetto di una domanda nella vita quotidiana. Ponendo una domanda, riconosco i miei bisogni. Ora sono molto più in contatto con la realtà e posso guardare il mio problema attraverso lenti diverse. La cosa speciale è che, grazie a questo, la soluzione sorge in modo molto naturale.”
  (Freek)

IN CONSULENZA E SVILUPPO ORGANIZZATIVO

• “È stato bellissimo vedere come siamo arrivati organicamente a una visione condivisa. Sapevamo che non ci saremmo arrivati così facilmente insieme. Di solito, ci si scavalca l’un l’altro nel contribuire con le proprie opinioni e i propri cavalli di battaglia. Il conflitto si prepara rapidamente e nessuno si sente bene in ciò. Per evitare che ciò accada, ci siamo rivolti a un consulente. Grazie alla conoscenza dei processi di formazione di giudizi sullo sfondo, il formatore ha messo in atto delle regole di base in modo tale da rendere giustizia ai contributi di ciascuno. In pochissimo tempo, siamo riusciti a leggere qual è la nostra visione comune e dove si trovano i punti di differenza.”
  (Jorinde dopo la riunione sulla visione con il suo team)
• “Questa esperienza ci ha aiutato a esaminare più da vicino la nostra cultura delle riunioni e a migliorarla. Il modello di Formazione Dinamica del Giudizio ci aiuta a definire un’agenda di riunione realistica in fase di preparazione. Durante la riunione, chi e cosa ci dirige è più chiaro. Le regole di base sono chiare e questo aiuta a dare spazio al contenuto del punto all’ordine del giorno. Riusciamo ad ascoltare più facilmente le argomentazioni degli altri e rispondere ai loro contributi. La chiarezza su chi porta una questione come punto all’ordine del giorno e in che modo vuole che questa venga affrontata rende le nostre riunioni più efficaci, più brevi e meno frequenti!”
  (Dick)
• “Da quando ci siamo concentrati sul giudizio e sul processo decisionale, l’attenzione si è sempre più concentrata sul ‘stiamo facendo quello che diciamo?’! Investire nella nostra cultura di responsabilità reciproca ci ha portato a prendere impegni più realistici. L’intero reparto ha una maggiore consapevolezza dello scopo dell’organizzazione e agisce in questa direzione. Fare i passi giusti con gli altri si sta rivelando un lavoro arduo. La comprensione dei processi sottostanti di formazione di giudizi ci ha aiutato a fare i passi giusti. L’accordo e il richiamo alle responsabilità sono cambiati nella nostra organizzazione, rendendoci un partner affidabile per i clienti e imparando in modo ottimale dalle nostre esperienze! Dare l’esempio si rivela molto importante.”
  (Mathilde, manager in un’organizzazione commerciale)

IN SITUAZIONI DI CONFLITTO E MEDIAZIONE

• “Ora riesco a mediare molto più facilmente tra due persone in disaccordo. Ho sperimentato che porre domande crea spazio e sfumature, invece di rimanere bloccati nello scambio di opinioni. Osservando il processo di formazione del giudizio che c’è dietro, sono diventata consapevole del processo di formazione delle opinioni. Le opinioni possono anche evolversi! Pensavo che si potesse discutere solo sul contenuto e che il contenuto fosse fisso. Questo mi ha causato molte difficoltà in passato. Ho scoperto che, ponendo domande, posso chiarire l’opinione dell’altra persona. Non solo per me, ma anche per l’altra persona.”
  (Rose, mediatrice di quartiere)